Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma AgendaNutri é a Facilita Net LTDA, acessível pelo endereço agendanutri.corretorproapp.com.br.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

2.1. Nutricionistas (usuários cadastrados)

• Nome completo, e-mail, telefone e WhatsApp;
• CRN (Conselho Regional de Nutricionistas);
• Especialidades, descrição profissional e endereço;
• Foto de perfil enviada pelo usuário. A imagem de fundo da página é selecionada pelo usuário entre opções públicas fornecidas pela plataforma — nenhuma imagem pessoal é coletada;
• Dados de disponibilidade e agenda.

2.2. Pacientes (agendamentos)

• Nome completo, e-mail e telefone;
• Data e horário do agendamento.

2.3. Dados de pagamento

Dados de pagamento (cartão de crédito, dados bancários) são processados diretamente pelo Stripe e não são armazenados pela Facilita Net LTDA.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de contas de nutricionistas;
• Realização e gerenciamento de agendamentos;
• Envio de e-mails transacionais (confirmações, lembretes, notificações);
• Processamento de pagamentos do plano Pro;
• Melhoria e personalização da experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação do serviço de agendamento;
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, exclusivamente para viabilizar a prestação do serviço:

• Supabase — armazenamento de dados e autenticação;
• Stripe — processamento de pagamentos;
• Resend — envio de e-mails transacionais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pelo Supabase, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos enquanto a conta do nutricionista estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Dados de agendamentos de pacientes são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço e para fins de registro. Após o cancelamento da conta, os dados são mantidos por até 90 (noventa) dias e então excluídos permanentemente.

8. Direitos do Titular (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo site da plataforma.

9. Cookies

O AgendaNutri utiliza cookies essenciais para funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que revise esta política regularmente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail adm@corretorproapp.com.br.